ISS leverede en solid vækst i første kvartal, der sender servicekæmpen i retning af at nå det øvrige spænd af sine forventninger i år.

Hovedparten af den organiske vækst kom dog fra prisforhøjelser på eksisterende kontrakter i kvartalet, og da den del nu ventes at være ude af billedet, skal væksten komme et andet sted fra.

Her sætter topchef Kasper Fangel sin lid til nye kontrakter.

”Jeg forventer, at nye kontraktsejre bliver et positivt bidrag i de resterende tre kvartaler. Det forventer jeg, fordi vi starter nogle nye kæmpe kontrakter op i øjeblikket,” siger ISS-topchefen til MarketWire.

ISS satte onsdag en kontrakt i gang med Bygningsstyrelsen, og i maj starter selskabet sit engagement med det britiske ministerium for miljø, fødevarer og landbrug, Defra, der kommer til at bidrage med 500 mio. kr. årligt til omsætningen.

”Så har vi også sigtbarhed over en lang række mindre kontrakter, der også vil starte op i løbet af året,” lyder det videre fra Kasper Fangel.

Den organiske vækst endte i årets første tre måneder på 6 pct. Til sammenligning havde analytikerne regnet med 5,6 pct. ifølge estimater indsamlet af ISS før opdateringen. For hele året venter ISS en organisk vækst på 4-6 pct.

Prisforhøjelserne bidrog i sig selv med 6,5 pct., mens volumenvæksten bidrog med 1,5 pct. Til gengæld trak nye kontrakter og kategorien above-base, altså alt det der ikke ligger i dagligdagskontrakterne, begge ned med 1 pct.

Men i og med at ISS i vid udstrækning har formået at fastholde sine kunder, så vil nye kontraktopstarter udgør et positivt bidrag til væksten i resten af året, lyder det videre fra Kasper Fangel.

Amerikansk marked går tilbage

Et af de negative elementer i torsdagens meddelelse fra ISS, som kun indeholdt omsætnings og væksttal, var udviklingen i regionen Americas.

Her var den organiske vækst på minus 2 pct., hvilket til dels kan tilskrives et svært sammenligningsgrundlag med en vækst på 22 pct. i samme kvartal sidste år.

Det var dog også præget af, at ISS sidste år valgte at trække sig fra en kontrakt med en storkunde.

”Det var nogle uacceptable kommercielle krav. Vi vil ikke have kunder, hvor der er volumener, vi ikke tjener penge på, eller risikoen ikke er modsvaret af muligheden for at tjene flere penge. Det har vi brændt os på tidligere, og det har vi gjort op med,” siger Kasper Fangel.

Beslutningen mindsker dog ikke det amerikanske markeds betydning eller rykker ved den overordnede strategi, pointerer ISS-direktøren. Men man skal ikke vente resultater lige med det samme.

”Vi gør de rigtige ting. Vi har en platform, der kan absorbere volumen, vi søger nu ekspertise i vores management team, og vi bliver skarpere på vores value proposition (værdiudsagn, red.) og hvor vi skal investere henne for at blive uslåelige i de segmenter, som vi går efter.. Men det tager tid og kommer ikke bare i løbet af natten,” siger Kasper Fangel.