Det er gået stærkere end ventet med at få folk tilbage på kontorerne i kølvandet af coronapandemien, og det har bidraget til en stærk vækst i første kvartal for servicekæmpen ISS, der mandag aften også løftede forventningerne til 2022.

Det siger adm. direktør Jacob Aarup-Andersen til Marketwire tirsdag morgen.

”Der er især to ting, der driver det bedre end ventede resultat. Vi ser en hurtigere tilbagevenden til kontorerne, end vi selv havde ventet. I løbet af 2021 har vi set flere optræk til en tilbagevenden, der så er forsvundet igen på grund af nye coronavarianter og restriktioner. Derfor var det en positiv overraskelse, at vi på tværs af alle regioner – navnlig fra marts – har set folk komme tilbage på kontorerne,” lyder det fra Jacob Aarup-Andersen.

”Det andet er, at vi havde ventet, at vores ”above base og projekt”, altså alt det der ikke ligger i vores dagligdagskontrakter, ville falde kraftigt i første kvartal efter et stærkt fjerde kvartal, men det er fortsat. Der er selvfølgelig en forbindelse til, at folk kommer tilbage til kontorerne. Det vil sige, at kunde- og personalearrangementer samt andet ekstraarbejde er kommet tilbage,” lyder det videre fra ISS-chefen.

ISS venter nu en organisk vækst i 2022 på over 4 pct. mod tidligere ventet over 2 pct. Det sker, efter at omsætningen i første kvartal landede på 18.075 mio. kr., mens den organiske vækst lød på 5,4 pct.

Foodservice halter efter

Generelt er alle forretningsdele tilbage til – eller over – niveauet fra før coronapandemien ramte og lukkede alverdens kontorer og arbejdspladser ned.

Dog ligger aktiviteten inde for kantinedrift, Food Service, fortsat i indeks 80, hvor indeks 100 svarer til første kvartal 2019, og ISS budgetterer ikke med, at det kommer tilbage til før-coronaniveauet i år.

Ved årets udgang venter ISS at Food Service samlet set vil endte omkring indeks 85.

”Man skal huske på, at der er gået et par år nu, og mixet ændrer sig. Der er nogle kunder, der på grund af hybridarbejde og kaos med, hvor mange medarbejdere der er inde på kontorerne, holder op med at tilbyde mad. Så der er nogle kontrakter, der er væk, som aldrig kommer tilbage,” siger Jacob Aarup Andersen.

Han pointerer dog, at der i USA, som er ISS største marked for Food Service, allerede er en række af selskabets største kunder, der er tilbage over indeks 100. Samlet set endte Food Service i regionen Americas dog i indeks 60.

”Det vil sige, at de bruger mere på mad end tidligere, selvom de ikke er fuldtallige på kontorerne,” lyder det videre.

ISS opjusterer forventninger til organisk vækst

Coor har tocifret vækst i Danmark – men indtjeningen står stille

Forenede Service i strategiskifte: Sælger selskab med 200 medarbejdere

Facility service-firma går efter dobbelt størrelse